Sempre
estamos pensando no poder positivo de bem servir ao outro. Sempre pensamos no
bom atendimento em todos os lugares em que frequentamos. Sempre buscamos dar o
melhor que podemos ter para quem solicita nosso serviço. Este desejo de buscar
sempre pelo melhor atendimento, serviço e produto nos leva a aperfeiçoar cada
dia mais nosso critério de seleção para empresas e serviços que visamos
contratar.
Essa
busca pelo melhor nos leva para além das respostas prontas e objetivas que
buscamos quando oferecemos ao cliente a oportunidade de prestigiar nosso
trabalho e nossa empresa. Sabendo disso, nosso critério por empresas e produtos
segue no mesmo rumo.
Podemos
fazer varias comparações entre hotéis, companhias aéreas, transporte urbano,
taxis, supermercados, restaurantes, enfim, podemos compará-los, mas nunca
teremos os mesmos padrões e serviços que buscamos interiormente. Nossa vontade
nunca será satisfeita com as mesmas formas de servir. E isso nos proporciona o
experimentar, o apreciar, o criticar.
Padrões
podem ser o sinal de que podemos ser como queremos que as coisas sejam, mas
também nos condicionam a querer sempre o mesmo, a usar sempre o mesmo. Seguir
um padrão nos unifica em uma empresa, nos coloca em posição de destaque em uma
atividade.
Contudo,
a qualidade de um serviço deve ser a característica sensível em um empreendimento.
Por isso, saber o que se busca e onde encontrar. A pesquisa é uma grande arma
nesse encontro do ideal com o real.
A qualificação
de pessoal é importante e inevitável. Precisamos aprimorar nossos métodos de instrução
e nossa percepção para contratação e assim obter o que precisamos de nossos
colaboradores. Em contrapartida, eles receberão os benefícios de desempenharem
bem suas funções.
Pense,
aja, realize. Se tiver dúvida, procure respostas.
